Testi e personale

Lo studio scrive ogni giorno testi delicati: certificati di lavoro per i collaboratori dei clienti, solleciti per gli onorari non pagati. Un certificato deve essere veritiero, completo e benevolo, senza espressioni poco chiare o ambigue. Un sollecito deve avere il tono giusto e citare le norme solo quando servono.

L'AI legge la scheda del personale, la descrizione della funzione e le note del responsabile, prepara il certificato in italiano e segnala le frasi che si leggono in due modi. Per un onorario scaduto prepara quattro solleciti, dal promemoria cordiale all'ultimo avviso prima della domanda d'esecuzione. Tu controlli e decidi; il certificato lo firma il datore di lavoro.